СКРИПТ: ПЕРВЫЙ ЗВОНОК ТЕХНОЛОГУ

Назначение: Установить контакт с технологом и договориться об отправке информации или образца.
Кому звоним: Технолог, начальник лаборатории, R&D.
Цель: Получить согласие на отправку информации / образца.

ПРИНЦИП

У вас есть 30-60 секунд, чтобы заинтересовать технолога.

Не продавайте продукт. Задавайте вопросы.

Технолог должен почувствовать, что вы понимаете его отрасль.

СТРУКТУРА ЗВОНКА

  1. Представление.
  2. Причина звонка (не продажа).
  3. Вопрос по его работе.
  4. Предложение (информация / образец).

СКРИПТ (УНИВЕРСАЛЬНЫЙ)

"Здравствуйте, [Имя технолога]! Это [Ваше имя], компания Yuktara Global. Я звоню вам, потому что мы работаем с предприятиями вашей отрасли. У меня есть вопрос: вы сталкивались с проблемой нестабильности качества входящего сырья?"

СКРИПТ (ДЛЯ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ)

"Здравствуйте, [Имя]! Это [Ваше имя], Yuktara Global. Подскажите, вы проводите контроль по температуре плавления при входной проверке жиров?"

СКРИПТ (ДЛЯ КОМБИКОРМОВОГО ЗАВОДА)

"Здравствуйте, [Имя]! Это [Ваше имя], Yuktara Global. Мы помогаем комбикормовым заводам решать вопросы гранулируемости. У вас бывают проблемы с залипанием матриц?"

СКРИПТ (ДЛЯ ШИННОГО ЗАВОДА)

"Здравствуйте, [Имя]! Это [Ваше имя], Yuktara Global. Мы занимаемся поставками каучука с контролируемой вязкостью. Подскажите, вы отслеживаете вязкость по Муни при входном контроле?"

ЕСЛИ ТЕХНОЛОГ ОТВЕЧАЕТ: "У НАС ВСЁ ХОРОШО"

"Отлично, я рад это слышать. А если не секрет, с каким поставщиком вы работаете сейчас? Просто мы изучаем рынок и хотим понимать, какие продукты сейчас востребованы."

ЕСЛИ ТЕХНОЛОГ СПРАШИВАЕТ: "А ЧТО ВЫ ПРОДАЁТЕ?"

"Мы поставляем ингредиенты для вашей отрасли. Я не звоню с готовым предложением — я хочу понять, какие задачи у вас есть, чтобы предложить именно то, что нужно. Могу я отправить вам краткую информацию?"

ЗАВЕРШЕНИЕ ЗВОНКА

"Спасибо за уделенное время! Я отправлю вам на почту краткую информацию по нашему продукту. Когда вам будет удобно её посмотреть?"

ПОСЛЕ ЗВОНКА

  1. Запишите всё, что узнали о потребностях.
  2. Отправьте письмо по шаблону письма после звонка.
  3. Назначьте дату следующего контакта.

ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ