БИБЛИОТЕКА ИНСТРУМЕНТОВ

Yuktara Global Academy

Версия: v1.0
Назначение: Готовые инструменты для менеджеров по продажам

О РАЗДЕЛЕ

Это раздел с готовыми инструментами, которые менеджер берёт и использует:

📞 СКРИПТЫ ЗВОНКОВ

Инструмент Назначение
Скрипт секретарю Пройти через секретаря к технологу
Скрипт технологу Первый контакт с технологом
Скрипт закупщику Если вынуждены звонить закупщику
Скрипт кондитеру Для пищевой промышленности
Скрипт комбикормщику Для комбикормового завода
Скрипт шиннику Для шинного завода
Скрипт после образца Звонок через 2 дня после отправки
Скрипт после испытания (тишина) Клиент молчит после испытания

📄 ШАБЛОНЫ

Инструмент Назначение
Шаблон КП Коммерческое предложение для сырья
Шаблон ТЭО Экономическое обоснование
Письмо после звонка Подтверждение договорённостей
Сопроводительное письмо К образцу
Протокол испытаний Для фиксации результатов

✅ ЧЕК-ЛИСТЫ

Инструмент Назначение
Квалификация Оценка клиента до вложения ресурсов
Подготовка к звонку Что сделать перед звонком
Отправка образца Пошаговая инструкция
Сопровождение испытаний График контактов
Подготовка КП Проверка перед отправкой
Первая поставка Сопровождение отгрузки

🛡️ КАРТЫ ВОЗРАЖЕНИЙ

Инструмент Назначение
Ценовые возражения "У вас дорого"
Текущий поставщик "У нас есть поставщик"
Качество "Мы не уверены в качестве"
Сроки "Мы не готовы" / "Подумаем"
Общие ответы Универсальные формулы
Пропавшие клиенты Клиент пропал после КП / испытания

📊 РАБОЧИЕ ТАБЛИЦЫ

Инструмент Назначение
План развития клиента Стратегия по каждому клиенту
Еженедельный план Распределение времени
Анализ воронки Где узкое горлышко

СВЯЗЬ С УЧЕБНИКОМ

Инструмент Связанная глава
Скрипты звонков 04 Выход на ЛПР
Шаблон КП 08 Коммерческое предложение
Чек-лист образцов 07 Образцы и испытания
Карты возражений 09 Переговоры
Рабочие таблицы 13 CRM KPI планирование