🧭 INDEX — База знаний отдела продаж Yuktara Global Sdn. Bhd.
📁 01_Palm_oil_Cocoa_Coconut
| Файл | Описание |
|---|---|
| 01 01 Глоссарий | Все термины: PO/PKO, RBD, HPKO/HPKS/HPKOlein, MFR, шортенинг, кокос, какао |
| 01 02 Учебник РОПа | PO/PKO, RBD, фракционирование, HPKO/HPKS/HPKOlein, MFR, шортенинг, кокос, какао |
| 01 03 Рынки и отрасли | Кондитерка, масложир, молочка, снеки, фастфуд, хлебопечение, дистрибьюторы |
| 01 04 Продажи и переговоры | B2B-продажи ингредиентов, квалификация, ЛПР, образцы, KPI |
| 01 05 Дистрибуция и работа с дистрибьютором | Типы дистрибьюторов, договоры, мотивация, контроль, 8 сценариев |
| 01 06 Шпаргалки | Скрипты, возражения → ответы, быстрая справка, экономическая арифметика |
| 01 07 Практические занятия для РОПа | Кейс ООО «Экопродукт»: разбор анкеты, физико-химические козыри, RSPO |
📁 02_Latex_and_rubber
| Файл | Описание |
|---|---|
| 02 01 Глоссарий РАЗДЕЛ А Каучук | Общие термины + каучук (А–Я): TSR, RSS, SMR, STR, SIR, PRI, вязкость по Муни |
| 02 01 Глоссарий РАЗДЕЛ Б Латекс | Латекс (А–Я): HA/MA/LA латекс, DRC, PV Latex, депротеинизация |
| 02 02 Учебник РОПа РАЗДЕЛ А Каучук | TSR, RSS, SMR, STR, SIR, PRI, вязкость по Муни, смесовая резина |
| 02 02 Учебник РОПа РАЗДЕЛ Б Латекс | HA/MA/LA латекс, DRC, PV Latex, депротеинизация |
| 02 03 Модуль 1 РАЗДЕЛ А Каучук Рынки и клиенты | Шинная промышленность, РТИ, импортозамещение, заводы РФ |
| 02 03 Модуль 1 РАЗДЕЛ Б Латекс Рынки и клиенты | Медицинская промышленность, производство клеев |
| 02 04 Модуль 2 Продажи и переговоры | Специфика B2B, НК vs SBR, TSR vs RSS, работа с технологом, возражения |
| 02 05 Модуль 3 Дистрибуция Каучук Латекс | Типы партнёров, крупные трейдеры-производители, условия хранения, сценарии |
| 02 06 Шпаргалки РАЗДЕЛ А Каучук | Продукт → применение, выбор по вязкости/PRI, ответы на возражения |
| 02 06 Шпаргалки РАЗДЕЛ Б Латекс | Продукт → применение, типы латекса, ответы на возражения |
📁 03_Animal_Feed_Additives
| Файл | Описание |
|---|---|
| 03 01 Глоссарий | Все термины: жирные кислоты, обход рубца, кетоз, мицеллы, монолаурин |
| 03 02 Учебник РОПа | Состав, механизм, дозировки, применение по видам, сравнение с конкурентами |
| 03 03 Рынки и клиенты | Российский рынок: холдинги (молоко, свинина, птица, комбикорма), ЛПР, боли |
| 03 04 Продажи и переговоры | Воронка, квалификация, экономическая арифметика, работа с ЛПР, возражения |
| 03 05 Дистрибуция и работа с дистрибьюторами | Дистрибьюторы, хранение, логистика, договоры, сценарии |
| 03 06 Шпаргалки | Продукт → применение → дозировки → окупаемость → ответы на возражения |
🧠 Рекомендуемый порядок изучения
Для новых сотрудников:
- Глоссарий → 2. Учебник РОПа → 3. Модуль 1 → 4. Модуль 2 → 5. Модуль 3 → 6. Шпаргалки
Для опытных сотрудников:
- Шпаргалки (быстрая справка)
- Красные флаги (предупреждения)
- Чек-листы (самопроверка)
Для руководителей:
- Чек-лист для руководителя (Модуль 3)
- Практическое занятие (пальмовая линейка)
- Чек-лист РОПа (проверка знаний)
🔗 СВЯЗЬ С ДРУГИМИ РАЗДЕЛАМИ
| Раздел | Ссылка |
|---|---|
| Методология | 00 Оглавление учебника |
| Инструменты | 00 Библиотека инструментов |
| Программа обучения | 00 Программа Академия продаж |
📋 Условные обозначения
| Символ | Значение |
|---|---|
| ⚠️ | Критически важная информация для продавца |
| 📘 | Ссылка на раздел учебника |
| 📋 | Ссылка на раздел шпаргалок |
| ✅ | Готово, проверено |
Версия 1.0 от 2026-06-20